lunes, 11 de junio de 2012

Betfair.es - Preguntas y Respuestas


Imaginamos que el teléfono de Betfair no debe para de sonar y la cola de emails para responder debe ser kilométrica... es por eso que Betfair ha publicado una serie de preguntas y respuestas para los usuarios y esperan responder a sus preguntas. Os las ponemos aquí con la misma intención:

Este fin de semana hemos estado procediendo a la configuración de las nuevas cuentas de nuestros clientes en Betfair.es. Desde Betfair, pedimos disculpas por los inconvenientes que te hayan podido causar los problemas intermitentes que hemos tenido este fin de semana en la página.
Preguntas frecuentes QA

Problemas de la pagina
La página estará disponible lo antes posible sin problemas algunos como los experimentados actualmente. Disculpe las molestias.
Situación Betfair.es
A partir de día 8 de junio Betfair seguirá operando en España en la nueva dirección Betfair.es. Las apuestas de intercambio, juegos de intercambio, y Arcade, no estarán disponibles en la nueva web hasta que dispongamos de las licencias necesarias.
La cuenta en Betfair.es será la misma que en Betfair.com y tendrá acceso a todas las funciones incluidos los depósitos y retiradas (aunque es posible que algunos de los métodos de pago tarden más en añadirse).
El resto de productos estarán disponibles en el .es a medida que lo permita la nueva regulación y los proveedores de los programas cumplan sus restricciones. El casino estará incluido desde el primer día. Estamos trabajando en el lanzamiento del nuevo Betfair Poker que estará listo en un plazo breve de tiempo y los demás productos se lanzarán a medida que sean regulados.
Podrá configurar su nueva cuenta siempre y cuando usted acepte los nuevos términos y condiciones.

Agencia Tributaria

Lamentablemente desconocemos dicha información, por lo que usted deberá ir a su Agencia Tributaria o un gestor para confirmarle la manera de actuar del Gobierno Español. El regulador está mirando este tema y ha comunicado que dará al sector una respuesta clara en un futuro próximo, no es algo en lo que podamos dar consejo desde Betfair y todo la industria de España está bajo las mismas condiciones.
¿Hasta qué cantidad puedo apostar?
Los límites de depósitos establecidos obligatoriamente por el regulador son de 600€ al día, 1500€ semanales, y 3000€ mensuales. Aunque si lo desea, puede pasar un test de adicción al juego y escoger los límites que prefiera en su cuenta.

No Funciona la aplicación en el móvil

Debido a la nueva ley del juego, no tenemos de manera operativa la aplicación de Betfair en el móvil, por esa misma razón usted está experimentando problemas. Prevemos que estará disponible para Octubre.

Intercambio ¿qué pasara?

A día de hoy desconocemos cuando se podrán obtener las licencias para el intercambio, igualmente Betfair está trabajando para que lo puedan contemplar en la ley del juego de España sin una fecha mencionada. Betfair España hará lo posible por obtener una licencia para las apuestas cruzadas.
Apuestas en Live
Betfair tiene la más firme intención ofrecer In-play (en juego) antes de final de mes.
Página diferente
Lamentablemente en la actualidad se perderán muchas de las opciones y facilidades que ofrecía la página antigua, por esa misma razón posiblemente no podrá gestionarlo como hasta ahora. Igualmente poco a poco incrementaremos mercados y ofreceremos más facilidades en la nueva página.
¿Está mi apuesta igualada?
En referencia a su consulta le comunico que su apuesta está realizada correctamente. Recuerde que ahora debido a la nueva ley del juego apuesta contra la casa y no contra otro usuario, por lo que su apuesta no tiene que ser igualada, sino que se acepta de manera directa.
Poker
El acceso a su cuenta de Betfair Poker ha sido bloqueado debido a que, según la reciente regulación del juego para los usuarios residentes en España, debemos interrumpir este servicio hasta que dispongamos de la autorización necesaria para lanzar la nueva plataforma. Cosa que ocurrirá en Agosto.

Opcion cobrar CASH OUT

La opción de cobrar era de la plataforma de intercambio, sin embargo a día de hoy y debido a la regulación del juego, no podremos ofrecer las mismas opciones en la nueva página.

25 comentarios:

  1. La faena que le han hecho a Betfair y los que la teníamos como nuestra casa de apuestas en grande. Lastima. En unas pocas horas paso de ser la mejor casa de apuestas a la peor.
    La mayor parte de culpa la tiene la nueva ley, pero sabiendo que esto podía pasar la falta de previsión por parte de Betfair tambien ha sido mayuscula. Han pasado más de 5 días y la falta de información es total. El twitter de de Betfair Spain (JoanMoreno) y nada es lo mismo, porque el hombre no aporta nada. Aunque el se queje quiero un trabajo como el suyo. Problemas logísticos aparte como no poder ofrecer apuestas en directo, lo que no es entendible es que los mercados que se ofrezcan sean tan pocos. Ayer mismamente en toda una final de la NBA únicamente se ofrecía el de ganador del primer partido. Ni al total de puntos, ni handicaps, ni siquiera al ganador de la serie. Es algo que no entiendo. En los partidos de futbol o de tenis lo mismo. El poder ver el cupon de futbol del mismo día se hace díficil. El del día siguiente es imposible. Mercado español y el único partido que se juega hoy en España, Alcorcon-Valladolid no esta disponible. Igual más tarde lo ofrecen, todavía tengo la esperanza. Pero no dejará de ser un parche. Sobre los mercados lo comentado pero...¿que pasa si miramos las cuotas que se ofrecen actualmente? Pues que son peores que las de las otras casas. Una cosa que pense es que visto lo visto Betfair ofrecería cuotas más atractivas que las de la competencia, que no se quedarían con tanto margen de beneficio. Pero tampoco. Ahora mismo sería lo único que no le haría perder el poco mercado que pe pueda quedar e incluso hacer que jugadores que nunca la han tenido como una opción lo considerasen. Además sería la mejor manera de devolver el golpe al resto de casas. A pesar de todo esto que escribo espero que Betfair nos de una alegría en los proximos días. Ojala solucionen todo

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    1. Disponemos de servicio serio para seguir operando en betfair.com

      Si estas intersado por favor contacta con tradertennisbetfair@gmail.com

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    2. bet365 es la mejor ahora..

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    3. bet365 es la mejor ahora

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  2. La apuesta minima de cuanto sera ya que hasta ahora era de dos euros pero teniendo en cuenta que se podia jugar en lay y contra otro usuario y estar bajo una comision del 5% lo entendia pero ahora que es en back y contra betfair habeis variado ese punto?
    saludos

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  3. QUE LAMENTABLE LA FALTA DE INFORMACION QUE DA BETFAIR,NO TENGO ACCESO A MI CUENTA , ME PIDE DATOS ADICIONALES SE LOS DOY Y NADA ME SALE ERROR Y QUE ME COMUNIQUE CON ELLOS PERO IGUAL LA MISMA COSA NO HAY SOLUCION SOLO ESPERAR Y NO SE HASTA CUANDO,ESTOY INPACIENTE Y NO QUEDA OTRA, UN SALUDO

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  4. Pues si vaya cambio,es inaceptable como esto siga así yo retirare mi dinero de betfair y me iré a otra casa,no ofrecen nada,no creo que la culpa sea de la regulación sino de la misma casa.He estado mirando en otras casas y no han cambiado nada todo sigue igual asi que el problema es de betfair que nos ha fastidiado para su propio interés,pero repito si esto continua así yo nunca volveré a apostar aquí sino que lo haré en otra casa y espero que los demás usuarios hagan lo mismo,estos se creen que somos tontos demostremos que no somos idiotas y vayamonos a la competencia ya vereís que cara se les queda cuando no tengan clientes,boikot a betfair.

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    1. tienes toda la razon del mnd

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    2. Está claro que no tienes ni puta idea de lo que dices pensando que Betfair ha decidido putear a sus usuarios para su propio interés y beneficio....

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  5. yo cambie de residencia y que les de...sigo apostando en betfair.com señores...betfair.es es otra casa de apuestas igual si se llamaria betfairmierda.es

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  6. Respuestas
    1. Se supone que hasta finales de agosto no hay poker en Betfair

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  7. Si no puedo entrar en la cartera de juegos de intercambio? ¿Cómo recupero mi dinero?

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    1. A mi me pasó lo mismo y me lo solucionaron por telefono

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  8. he cambiado de casa estoy en bet635 es una marabilla..

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    1. Querrás decir maraVilla.....

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  9. Pero este betfair actual, cuanto tiempo va a durar?, es malísimo

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    1. Poco a poco va mejorando pero nada que ver con lo que era antes con el Intercambio. Esperemos que para final de año el regulador decida aprobar el Intercambio y todo vuelva a la normalidad.

      Al menos se lo curran con promos buenas.

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  10. Alguna casa de apuestas fiable para combinadas?

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    1. Fiable para combinadas? Cualquiera vale para combinadas mientras que esté entre las 5 conocidas. Betfair te vale lógicamente, y tienen promos de suscripción a revistas muy buenas, si quieres más info contáctame y te cuento.

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  11. Ahora mismo betfair es una caca, lo mejorcito en cuotas, funcionalidad y variedad de eventos es bet365. Yo ya he retirado todo el dinero de betfair que bastante he aguantado ya estos meses sin poder apostar en ningun mercado de fuera de españa ni siquiera en la eurocopa en partidos que no jugara España. VIVA BET365 y que les den a estos porque se han quedado atras.

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  12. Por cierto, agradecer a Bruno, Ger84 y JRVM el comentar con su perfil y no de manera anónima. Queda bastante cutre descalificar desde el anonimato...

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  13. Hola qisiera preguntar si se sabe alg sobre el intercambio d apuestas en espana. Alguna fecha aprox o algo

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    1. Hola,

      pues aún no se sabe nada. Lo que sí se sabe es que el Intercambio será regulado lo que es una grandisima noticia, pero el regulador del juego aún no se ha pronunciado en cuanto a fechas, cosa que se espera haga en poco tiempo.

      saludos

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  14. Gracias David, cuando vuelvan las apuestas cruzadas volverá Betfair a ser la mejor casa de apuesas...

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